履职尽责守初心，温情服务润人心。益丰大药房药师付攀桃，始终以高标准的专业能力、有温度的便民服务对待每一位顾客。在多次服务顾客的过程中，她凭借严谨的处方审核规避用药风险，以带病坚守的贴心服务解决群众困境，两次暖心经历，让顾客真切感受到益丰药房的专业与温情。
老年慢病用药，安全容不得半点马虎。此前，张先生为七十多岁的父亲办理取药业务，处方开具的常规剂量看似合理，但付攀桃凭借多年从业经验和扎实的专业知识，敏锐察觉到高龄患者的用药漏洞。老年人群身体机能衰退，药物代谢缓慢，该处方剂量远超安全上限，极易引发不良反应，危及老人健康。
为守住用药安全底线，付攀桃没有机械按方抓药，而是主动叫停取药流程，耐心向家属科普超量用药的危害，随后主动联系开方医师，严谨核对用药规范，协助医生调整适配老人身体状况的用药剂量。处方修正无误后，她特意手写简易用药提示，清晰标注服药要求，再三叮嘱居家用药注意事项，用专业严谨守护老人健康。
严谨是她的职业底色，温情是她的服务初心。今年年初，张先生遵医嘱需长期用药调理身体，预约取药后受天气和工作影响，无法按时到店领取。眼看用药周期临近，顾客束手无策之际，脚踝扭伤肿胀、行动受限的付攀桃主动挺身而出，提出免费上门送药服务。
不顾身体伤痛和同事劝阻，付攀桃独自拎着药品上门，强忍行走带来的疼痛，全程专注于用药指导工作。针对专用注射药剂的复杂操作，她手把手示范教学，细致拆解使用步骤、讲解禁忌要点、示范规范动作，耐心等待顾客熟练掌握全部操作流程后，才安心离开。她带伤坚守、无私奉献的模样，深深打动了张先生。
两次托付，两次圆满守护。一面承载着真诚谢意的锦旗，是顾客对付攀桃工作的最大肯定。日常工作中，她始终不忘初心，既要严把处方审核关口，杜绝各类用药隐患，又用心做好便民服务，温暖每一位顾客。以专业立本，以服务暖心，用平凡坚守书写基层药师的责任与担当。
来源：宿迁网
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